Køb og cashback

Hvis der er gået mere end 5 dage, efter at du har afsluttet købet, og cashbacken ikke vises på din profil, betyder det, at partnerbutikken ikke har overført oplysninger om dit køb til os, og derfor er din cashback ikke blevet tilføjet. Hvis du er sikker på, at du fulgte alle anbefalinger for at få cashback, da du lavede din bestilling, så send os blanketten, Hvor er min cashback?, og vi vil undersøge sagen.

Bemærk, at cashback-forespørgsler skal indsendes inden for 6 måneder efter købet. Hvis du har foretaget et køb for mere end 6 måneder siden, kan vi ikke tilføje mistet cashback, da vores partnerbutikker ikke accepterer sådanne krav.

Når du har foretaget et køb og din cashback er blevet registreret som Afventer, bliver vi nødt til at vente, indtil butikkens returperiode er forbi, for at sikre, at du ikke har returneret eller ændret din ordre. Butikken vil kontrollere, at alle betingelser blev opfyldt, da købet blev foretaget. Hvis butikken accepterer, at du er berettiget til bonus, sender de os betalingen, og din cashback-status ændres til Kan udbetales, når vi har modtaget penge fra butikken. Bemærk, at vi er nødt til at vente på, at butikken først betaler os, og først derefter kan vi ændre statussen.

Hele denne proces kan tage omkring 5 måneder, afhængigt af butikken. Der findes dog nogle undtagelser:

• For butikker i rejsekategorien, vil cashbacken blive godkendt (Kan udbetales) inden for 9 uger efter, at din rejse er afsluttet (hotel check-out-dato, flyvningsdato, returneringsdato for billeje osv.). Dette betyder, at hvis du f.eks. reserverede dit hotel den 1. september 2024 og først tjekker ud den 21. december 2024, bliver din cashback-status ændret til Kan udbetales senest 1. marts 2025.
• Ved køb på AliExpress, vil cashbacken blive godkendt inden for 30-40 dage efter, at du har bekræftet modtagelsen af dit køb. Det gør du under din Aliexpress-profil. Dette er vigtigt, fordi AliExpress-sælgeren først får penge for produkterne efter bekræftelsen. Husk at bekræfte, at du har modtaget din ordre på din AliExpress-profil.

Vi ved ikke altid nøjagtigt, hvorfor sælgeren har afvist din cashback, men her kan du finde mulige årsager:

• Du annullerede eller returnerede din ordre eller en del af din ordre.
• Du brugte en rabatkode eller kampagnekode, der ikke findes direkte på Bonusway, inklusive kuponer fra andre cashback-websteder.
• En anden henviser er blevet tildelt cashback-provisionen (f.eks. en prissammenligningsside eller en rabatkodeside).
• Du brugte en ikke-kvalificeret betalingsmetode, herunder gavekort, butikskredit eller belønningspoint.
• Forhandlerens vilkår blev ikke overholdt.
• Butikken er lukket eller gået konkurs.

Hvis du ikke mener, at noget af dette gælder for dit køb, bedes du sende os et Cashback afvist -krav, og vi vil kontakte forhandleren for at finde ud af, hvorfor de afviste din bonus.

Afventer betyder, at vi har sporet dine ordreoplysninger, og din cashback kontrolleres af vores partnerbutik for at sikre, at din ordre ikke er blevet annulleret eller returneret. Cashback optjent gennem henvisninger og andre aktiviteter vises som ‘Afventer’, indtil de påkrævede betingelser er opfyldt.

Kan udbetales betyder, at din cashback er blevet godkendt og bekræftet af vores partnerbutik, og du kan få den udbetalt, når du har nået udbetalingsgrænsen.

Afvist betyder, at din cashback ikke blev godkendt af vores partnerbutik. Vær opmærksom på, at det udelukkende er vores partnerbutikker, der afgør gyldigheden af din cashback.

Udbetalt: Dette er den samlede cashback, som du allerede har udbetalt til din bankkonto eller PayPal.

Typisk vil din cashback blive registreret på din konto inden for 15 minutter efter, at du har afsluttet dit køb. Du vil også modtage en e-mail fra Bonusway, der bekræfter registrering af din cashback.

I nogle butikker kan det dog tage op til 5 dage at underrette os om dit køb. Og så snart butikken giver os besked, tilføjes din cashback på din konto. Hvis der er gået længere end 5 dage, og din cashback ikke er registreret, bedes du kontakte os ved at udfylde blanketten, Hvor er min cashback?, og vi vil hjælpe dig.

For kun at sikre, at din cashback registreres og godkendes, skal du kun bruge kuponer, der findes på Bonusway. Hvis du vælger at anvende en kupon, der ikke findes på Bonusway, kan vi ikke garantere, at du får cashback for dit køb.

Hver partnerbutik på Bonusway indstiller deres egne cashbacksatser. Cashback kan enten være et fast beløb eller en procentdel af købsprisen. Ofte kan en butik indstille forskellige cashbacksatser afhængigt af produktkategorien eller forskellige satser for nye og eksisterende købere. Nogle forhandlere betaler heller ikke cashback for moms eller leveringsomkostninger, så din cashback vil baseres på købsværdien minus disse gebyrer.

På hver butiksside på Bonusway finder du en liste med cashbacksatser og de særlige vilkår, som gælder for den enkelte butik (nogle butikker kan også udelukke muligheden for at få cashback for en bestemt kategori af varer eller mærker). Vi anbefaler dig at læse butikkens vilkår, før du klikker for at besøge butikkens side og handle. På den måde ved du, hvor meget du kan tjene.

Din cashback registreres muligvis ikke, hvis du har AdBlock installeret i din browser. Cashback-tracking er afhængig af cookies eller små bits af oplysninger, der er gemt i din browser, så vi kan linke cashbacken tilbage til din konto. AdBlock kan blokere disse cookies, hvilket er nyttigt på nogle sider men for at få cashback, anbefaler vi dig at deaktivere din annonceblokeringssoftware helt, når du shopper.

Desværre ikke. Vi modtager kun provisioner fra butikkerne for køb, der kom gennem os, og derfor kan vi ikke betale dig cashback for de køb, der blev foretaget, før du tilmeldte dig på Bonusway.

For at aktivere cookies i din internetbrowser, skal du følge instruktionerne herunder for den browserversion, du bruger. Når du har aktiveret cookies, skal du genstarte din browser og besøge denne side igen for at sikre, at din sporing er aktiveret.

Til Google Chrome:

1. Klik på Chrome-menu-knappen på browserbjælken.
2. Klik på Indstillinger.
3. Rul ned, og klik på Avanceret.
4. Klik på Indstillinger for websites under Sikkerhed og privatliv.
5. Klik på Cookies.
6. Klik på knappen for at Tillade, at websites gemmer og læser cookiedata (anbefales).

Til Internet Explorer:

1. Klik på Værktøjer eller tandhjulsikonet øverst i browservinduet.
2. Vælg Internetindstillinger.
3. Klik på fanen Privatliv og derefter på knappen Avanceret på den fane.
4. Kontroller, at Overstyr automatisk håndtering af cookies er markeret.
5. Indstil cookies fra første og tredjepart til Accepter.
6. Marker Tillad altid session cookies.
7. Klik på OK.
8. Gå ud af Internet Explorer, og genstart din browser.

Til Mozilla Firefox:

1. Klik på menuknappen Menuikon.
2. Klik på Indholdsblokering.
3. Klik på Privatliv og sikkerhed.
4. Vælg Standard i afsnittet Blokering af indhold.

Til Safari:

1. Klik på Safari > Indstillinger.
2. Klik på fanen Anonymitet.
3. I afsnittet Cookies og data fra websteder skal du fravælge Bloker altid.
4. Luk vinduet.

Ja, men godkendelsestiden for cashback fra køb, der blev betalt offline eller efter levering, kan tage længere tid end for ordrer, der blev betalt online.

Vi anbefaler dig at lukke andre plug-ins og tilføjelser i din browser eller at bruge en anden browser med en ren browserhistorik, når du foretager et køb.

Bemærk, at alle browser-plug-ins kan påvirke registreringen af cashback, da mange af disse bruger cookies, der kan forstyrre Bonusway-cookien til registrering af cashback. Husk at deaktivere annonceblokkere og browserudvidelser fra tredjepart: Adblock, friGate CDN, Aliexpress Seller Check, Ali-værktøjer, Privacy Badger, Ghostery, uBlock samt VPN / Proxy / Socks-udvidelser og andre. Hvis du har Kaspersky Internet Security-antivirus med Anti-Banner-funktionen aktiveret, anbefaler vi at deaktivere denne funktion i indstillingerne eller selve antivirusprogrammet, mens du handler med cashback.